Politique de Confidentialité
Oltravenquia s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles dans le cadre de nos services financiers et éducatifs.
1. Collecte des Informations
Oltravenquia collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services de stratégies d'investissement et programmes éducatifs. Les données que nous recueillons incluent :
Informations personnelles directes
- Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone
- Adresse postale complète au Canada
- Informations financières pertinentes pour l'évaluation de votre profil d'investisseur
- Données démographiques et préférences d'investissement
- Historique de participation à nos programmes éducatifs
Données techniques automatiques
- Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées sur Oltravenquia.com et durée de navigation
- Cookies et technologies de suivi pour améliorer l'expérience utilisateur
- Interactions avec nos contenus éducatifs et outils financiers
2. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos services légitimes de conseil financier et d'éducation. Voici comment nous procédons :
Finalités principales : Personnalisation de votre expérience d'apprentissage, évaluation de votre profil de risque, communication de contenus éducatifs pertinents, et amélioration continue de nos services.
- Élaboration de stratégies d'investissement adaptées à votre profil
- Envoi de newsletters éducatives et mises à jour sur les marchés financiers
- Support client personnalisé et réponse à vos questions
- Analyse statistique pour améliorer nos programmes d'apprentissage
- Respect des obligations réglementaires canadiennes en matière financière
- Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte
3. Partage et Divulgation
Oltravenquia ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées.
Partenaires de services autorisés
Nous collaborons avec des prestataires de services sélectionnés au Canada qui nous aident à fournir nos services financiers. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les fins spécifiées.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi canadienne, notamment dans le cadre d'enquêtes judiciaires, de demandes des autorités de régulation financière, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.
4. Vos Droits et Contrôles
En tant qu'utilisateur de nos services, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles.
Accès facile : Contactez-nous à info@Oltravenquia.com ou au +14032651777 pour toute demande concernant vos données. Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrables.
- Droit d'accès : Obtenez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins de marketing direct
- Gestion des cookies : Configurez vos préférences via les paramètres de votre navigateur
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières et personnelles constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques avancées
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés hébergés au Canada avec accès restreint
- Authentification multi-facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue des tentatives d'intrusion
- Sauvegardes chiffrées et procédures de récupération testées
Protocoles organisationnels
Notre équipe reçoit une formation régulière sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et maintenons des journaux d'accès détaillés.
6. Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les exigences réglementaires canadiennes du secteur financier.
Périodes de conservation : Les données de compte actif sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale plus 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes. Les données marketing peuvent être supprimées sur demande immédiate.
- Données de profil d'investissement : 7 ans après la fermeture du compte
- Communications et correspondances : 5 ans pour conformité réglementaire
- Données de navigation et cookies : 2 ans maximum
- Informations de support client : 3 ans après résolution
- Suppression automatique après expiration des délais légaux
7. Transferts Internationaux
Bien que Oltravenquia opère principalement au Canada, certains de nos prestataires de services techniques peuvent être situés dans d'autres juridictions. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées protègent vos données.
Garanties de protection
Tous les transferts vers des pays tiers font l'objet de clauses contractuelles types approuvées par les autorités canadiennes. Nous vérifions régulièrement que nos partenaires internationaux maintiennent des standards de protection équivalents aux nôtres. Aucune donnée sensible n'est transférée sans votre consentement explicite préalable.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Oltravenquia
225 Thomas Slee Dr
Kitchener, ON N2P 0B8, Canada
Téléphone : +14032651777
Courriel : info@Oltravenquia.com
Notre équipe de protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.